Informations Générales

Cher Utilisateur, en conformité avec le Règlement UE 2016/679 (RGPD), le Décret Législatif 196/2003 et ses modifications ultérieures, ainsi qu'aux Dispositions de l'Autorité Italienne de Protection des Données (GPDP), nous souhaitons vous fournir toutes les informations nécessaires concernant le traitement de vos données personnelles.

Le traitement de vos données sera toujours géré dans le respect des principes de correction, licéité, transparence et confidentialité, vous garantissant une utilisation sûre et conforme à la réglementation en vigueur.

Responsable du Traitement

Le Responsable du traitement des données est Ceramishop, société appartenant à Italgres S.R.L., avec siège social à Via Salvo D'acquisto 26, P.IVA. IT02494320415.

Pour toute demande concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPD) à l'adresse e-mail info@ceramishop.com.

Finalités et Bases Juridiques du Traitement

Les données personnelles collectées lors de la navigation sur www.ceramishop.fr sont utilisées exclusivement pour les fins spécifiées ci-dessous :

1. Prestation de Services et Navigation du Site Web

• Permettre la navigation fluide du site web
• Fournir les services demandés par les utilisateurs
• Répondre aux demandes de devis ou d'informations
• Garantir la gestion correcte des obligations légales et administratives

2. Communications et Mises à Jour des Services

• Envoi d'e-mails informatifs sur les produits, offres et nouveautés
• Communications périodiques via la newsletter (uniquement avec consentement préalable)

Communication et Destinataires des Données

Les données personnelles collectées ne seront pas divulguées, mais pourront être partagées avec des tiers pour des fins strictement liées à la prestation des services demandés :

• Fournisseurs de services techniques (ex. hébergement, maintenance du site)
• Transporteurs pour l'expédition des commandes
• Plateformes de paiement
• Entités publiques ou autorités, si requis par la loi

Durées de Conservation des Données

Vos données personnelles seront conservées uniquement pendant le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données pour la prestation de services → Conservées jusqu'à la cessation de la relation contractuelle
• Données à des fins de marketing/newsletter → Conservées jusqu'à la révocation du consentement
• Données de navigation → Conservées pendant le temps strictement nécessaire à la sécurité du site

Droits de l'Utilisateur

À tout moment, vous pouvez exercer vos droits en vertu du RGPD :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification ou mise à jour des données incorrectes
• Effacement de vos données ("droit à l'oubli")
• Limitation du traitement, le cas échéant
• Portabilité des données, pour les transférer à un autre fournisseur
• Opposition au traitement, pour des motifs légitimes

Modalités de Traitement et Sécurité des Données

Le traitement des données s'effectue avec des outils électroniques et papier, garantissant des mesures de sécurité adéquates pour les protéger contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

Les données sont traitées exclusivement par du personnel autorisé ou par des sujets externes nommés Responsables du traitement.

Informations Finales

L'Utilisateur accepte de pouvoir recevoir des e-mails d'invitation à laisser un avis sur des portails spécialisés (ex. Trustpilot) après avoir effectué un achat ou demandé un devis.

Ceramishop se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour l'adapter aux nouvelles réglementations ou améliorations des services. Les modifications seront publiées sur cette page.